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お問い合わせメールをいただくにあたって

・お問い合わせ状況やご質問内容によっては、ご回答に多少お時間を要する場合やご回答できない場合があります。

・お客さまへのご回答は、問い合わせいただいたお客様にのみ返信するものですので、当社に無断で返信内容の一部またはすべてを転用、転載、二次使用することはご遠慮ください。

・お客様からいただいたメールアドレスに誤りがあった場合やウィルスが検出された場合には返信できない場合があります。

・このページは個人情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)により暗号化通信に対応しています。

・お問い合わせに先立ち、以下の「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、「同意する」をクリックしてから、お問い合わせフォームにお進み下さい。

「個人情報の取り扱いについて」

  1. 1.個人情報保護管理責任者

    株式会社フェイス(以下「当社」といいます。)は、このお問い合わせフォームにお問い合わせ事項をご記入いただいた方(以下、「お客さま」といいます。)の個人情報について、以下のとおり個人情報保護管理責任者を定め、この「個人情報の取り扱いについて」に従い、適正な取り扱いおよび保護に努めます。
    【個人情報保護管理責任者】株式会社フェイス プライバシー保護委員会委員長

  2. 2.利用目的

    お客さまよりご提供いただく個人情報は、以下の目的でのみ収集・利用いたします。個人情報をお客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。 【利用目的】お問い合わせの回答

  3. 3.預託

    当社は、お客さまの個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合、当社の定める基準に基づき個人情報を適切に取り扱っていると認めた委託先を選定したうえ、適正な取り扱いを確保するための契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  4. 4.第三者提供・開示

    当社は、お客さまご本人の同意がある場合または以下の各号の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

    1. (1)統計的なデータなどお客さまご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    2. (2)法令に基づく場合
    3. (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であってお客さまの同意を得ることが困難であるとき
    5. (5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 5.個人情報提供の任意性と提供しなかった場合に生じる結果について

    個人情報をご提供いただくことは、お客さまの任意です。ただし、必要とされる情報をご提供いただけなかった場合には、ご希望にお応えすることができない場合があります。

  6. 6.開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止

    当社が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止(以下。併せて「開示請求」といいます。)をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。

  7. 7.開示請求の受付方法・窓口

    当社が保有するお客さまの個人情報に関する開示請求は、以下の方法で受け付けます。開示請求方法にご不明な点がある場合には、下記受付窓口のお問い合わせフォームでお問い合わせください。

    【受付方法】 開示請求にかかる以下の書類をご用意のうえ、下記受付窓口までご郵送ください。なお、開示請求方法にご不明な点がある場合には、下記受付窓口まで電話またはお問い合わせフォームでお問い合わせください。(電話での受付時間は、土日祝・年末年始を除く9:30から18:00までとなります。)

    • ・開示請求書(書式自由。請求内容、氏名、住所、電話番号を必須記載事項とします。)
    • ・本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれかひとつの写しとします。)

    ※代理人(法定代理人、任意代理人)による開示請求の場合は、さらに以下の書類を添付してください。

    • ・代理権確認書類:
      〔法定代理人の場合〕戸籍謄本等、法定代理権を確認できる書類
      〔任意代理人の場合〕委任状(本人の実印のあるもの)および本人の印鑑登録証明書(発行後3ヶ月以内のもの)
    • ・代理人の本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれかひとつの写しとします。)

    【受付窓口】

    〒107-0062
    東京都港区南青山6-10-12 フェイス南青山
    株式会社フェイス 個人情報苦情対応責任者
    ℡:03-5464-7633
    問い合わせフォーム:株式会社フェイスウェブサイト(http://www.faith.co.jp/)内お問い合わせフォーム

  8. 8.セキュリティについて

    このお問い合わせフォームは、お客さまよりご提供いただく個人情報保護のため、SSL(Secure Socket Layer)により暗号化通信に対応しています。

  9. 9.Cookie(クッキー)の使用について

    当社が運営するウェブサイトでは、お客さまによりよいサービスをご提供するために一部のページにおいてCookie(クッキー)を使用しています。Cookie(クッキー)により、当社が運営するウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになり、適切な情報提供を行うことができます。これによって当社がお客さまの個人情報を取得することはございません。

  10. 10.アクセスログについて

    当社が運営するウェブサイトでは、アクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などが含まれ、当社が運営するウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析、問題解決のために活用いたします。

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