FI2006-0018

2006年8月11日
各　　　位
会社名 株式会社フェイス
代表者氏名 代表取締役社長 　平澤　 創
  （コード番号　4295　　　東証第一部）
問合せ先 取締役経営管理部長 　佐伯 浩二
ＴＥＬ ０７５−２１３−３９３３
 
不正アクセス発生に関する調査報告とお詫び
 
株式会社フェイス（以下フェイス）は、オンラインゲーム「ローズオンラインエボリューション」のウェブ・サーバー（以下本件サーバー）への外部からの不正なアクセスによる一部個人情報流出の可能性があることを確認して以来、お客様の二次被害防止を最優先と考え、ローズオンラインエボリューション・サービス（以下本サービス）を直ちに停止するとともに、事実確認、原因究明を進めてまいりました。現時点の調査状況ならびに再発防止策などについてご報告申し上げます。

1.個人情報流出に関する調査状況
社内に緊急対策チームを設置するとともに、第三者の情報セキュリティー専門会社に調査を委託し、個人情報の流出状況の調査を進めております。不正アクセスにより流出した可能性がある本サービスの会員情報は以下のとおりです。
なお、現時点で流出した可能性が認められる本サービスの会員情報は、アカウントID、パスワード、メールアドレスです。更に氏名、住所、生年月日を登録された一部会員については、登録氏名、登録住所、登録生年月日が流出した可能性も現時点では否定できません。流出した可能性がある登録会員件数は現在鋭意調査中です。
  ユーザーID、パスワード、登録メールアドレス、登録生年月日 365,698件分
  登録氏名、登録性別、登録住所、登録郵便番号、登録電話番号、ニックネーム 167,152件分
  （注）同一ユーザーによる重複登録があるため件数で記載しております。  
なお、本サービスにおける決済は、16桁のコードだけを使って決済を行なう匿名性の高いプリペイド型の電子マネーである株式会社ウェブマネーの『WebMoney』のみで行なっているため、クレジットカード番号などの決済に関わる個人情報が流出した事実はありません。

２． 再発防止策について
これまでの調査結果ならびに情報セキュリティー専門会社の報告を踏まえ、現時点において以下の再発防止策を検討しております。
１） サーバーシステムの一部改修
２） 最新のハッキング防止ツールの導入および継続的な見直し
３） 第三者の情報セキュリティー専門会社によるアクセス監視
４） サーバー運用者、サーバー管理者の増員
５） サーバー運用マニュアルの全面見直し

３．本サービス再開について
今後早急に上記再発防止策の詳細を決定し、再発防止策を講じたのち、本サービス会員のパスワードを再発行させていただいたうえで、本サービスを再開させていただく予定としております。現在のところ、今月中の再開を目途としております。

改めまして、お客様および関係各位には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関しまして、お客様より貴重なご意見やご要望ならびにお叱りのお言葉をいただきましたことを真摯に受け止め、運営体制の強化をはかり再発防止に注力いたします。


本件に関する専用お問い合わせ窓口
専用メールアドレス：support＠roseon.jp
フリーダイヤル：0120-015−501（受付時間：10時−18時、土日祝日を除く）

 
本プレスリリースに関するお問い合わせ
IR広報室　藤原
TEL : (03)5776-6255   FAX : (03)5776-6256
 
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